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Hilfe zum Shop

Einkaufen - schnell, bequem und einfach

Bei der Firma "Kaminofenkeramik René Rasbach e.K." können Sie rund um die Uhr bequem per Internet einkaufen - einfach von zu Hause aus. Durchstöbern Sie unsere Warenkategorien und klicken Sie dann auf das Produkt, für das Sie sich interessieren, um nähere Informationen zu erhalten. Sie können auch das Eingabefeld "Suche" verwenden, um Produkte direkt zu finden. Besonders bei Fireplace Ersatzteilen ist es einfach die Suche zu verwenden indem sie die gewünschte Artikel Nr. Ihres Produktes eingeben. Um zur jeweils letzten Seite zurückzukehren, verwenden Sie die "Zurück"-Schaltfläche Ihres Webbrowsers.

So geht das Bestellen:


In der Kategorie links im Shop können sie ihre Produktgruppe auswählen. Diese Produktgruppe ist dann nochmals unterteilt z. B. bei der Gruppe Rohre,Bögen Rohrsets in unterschiedliche Durchmesser der Rauchrohre. Dort dann bitte die von Ihnen gewünschte Unterkategorie auswählen.

Dann öffnet sich in der Mitte der Seite ein Fenster mit den verschiedenen Artikeln dieser Gruppe, nun klicken sie auf den von ihnen gewünschten Artikel mit der blauen, unterstrichenen Schrift. Daraufhin öffnet sich der Artikel mit Zusatzinformation sowie Bildern und sie können hier ihre gewünschte Mengenzahl eingeben (vor dem Warenkorbsymbol). Als Abschluss klicken sie bitte auf den "Korb".

Sie sehen jetzt bei uns rechts oben auf der Seite Ihren Warenkorb, um diesen detailliert zu sehen, klicken sie auf das Symbol Pfeile rechts neben dem Schriftzug Warenkorb.

Sie erhalten nun eine Übersicht der Artikel, die Sie zuvor in den Warenkorb gelegt haben. Wenn Sie die Bestellmenge nachträglich ändern wollen, tragen Sie in das Feld "Anzahl" die neue Anzahl ein und klicken Sie auf die Schaltfläche "Aktualisieren". Wollen Sie ein Produkt jedoch vollständig von Ihrer Bestellung löschen, setzen sie ein Haken in entfernen und "Aktualisieren" sie wieder ihren Warenkorb. Um Details der Produkte im Warenkorb aufzurufen, klicken Sie deren Namen (blaue Schrift) im Warenkorb an. Ist Ihre Bestellung vollständig, klicken Sie bitte auf die Schaltfläche "Kasse".

Sind sie bereits Kunde bei uns locken sie sich mit Ihrer email + Kennwort ein.

Als Neukunde bitte auf das Symbol "Weiter". Nun tragen sie gewissenhaft ihre persönlichen Daten ein. Bitte seien Sie besonders sorgfältig bei der Angabe Ihrer E-Mail-Adresse, denn wir verwenden diese, um mit Ihnen in Kontakt zu treten. Mehr noch: Die E-Mail-Adresse kann ein Teil Ihrer Kundennummer bei der Firma Kaminofenkeramik René Rasbach e.K. sein, anhand derer wir Sie eindeutig identifizieren. Nach dieser Eingabe auf "Weiter". In dem nächsten Fenster können Sie gegebenenfalls noch Ihre Rechnungsadresse ändern und sie setzen einen Punkt in die von Ihnen gewünschte Zahlungsweise. Wenn sie uns noch was für Ihren Versand mitteilen wollen, können sie dieses in dem Feld Bemerkungen tun. Nun setzen sie bitte ein Haken in unsere AGB`s und die Widerrufsbelehrung. Dann erfolgt nochmals eine Zusammenfassung Ihrer Bestellung, auch hier können sie noch alle Änderungen vornehmen. Mit dem anklicken "Bestellen" schließen sie Ihre Bestellung ab. Sie erhalten automatisch von unserem System eine Bestellbestätigung auf Ihre vorher angegebene email, und sehen hier auch unsere Kontonummer bei Banküberweisungen.

Wenn sie mit unserem Shop totzdem nicht zurechtkommen oder Fragen haben können sie sich gerne telefonisch an uns wenden

0049 - (0) 2626 926299

Montags - Freitags von 8.00 - 12.00 und 13.00 - 17.00 sind wir zu erreichen.


Wir wünschen einen guten Einkauf

Ihr rauchrohre.com Team


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